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陶瓷机械厂家企业赢在市场 售后和产品需同步进行

2019-11-07

陶瓷机械厂家行业的竞争越来越激烈,提升售后服务质量成企业提升竞争力的重要举措之一,虽然企业意识到售后服务的重要性,但真正将售后服务做到位的却很少。且近年来,售后问题频出,从而导致消费者对产品失去信心,陶瓷机械厂家企业要想赢在市场,在提升售后服务的同时,巩固产品质量也需同步进行。

  提升售后的同时产品质量也需同步

  当下,不少企业认为,提升“售后服务”有助吸引消费者,并能培养独属于品牌的消费群体。这种想法本身并没有问题,但如果把“售后服务”作为企业发展的主导方向,实为不妥。

  企业向消费者提供售后服务,关键在于给予消费者保障及信心。从企业角度而言,售后服务更多倾向于弥补生产中的漏洞。它虽是销售的重要组成部分,但却只是一种补救措施而非企业发展的助推器。然而,时至今日,部分商家却把售后当做竞争的主要筹码,反而忽视了真正重要的生产力。

  企业核心竞争力应放在产品品质上

  消费者青睐的永远是品质有保障的产品,这也是购买选择大品牌的重要原因。倘若产品本身质量问题多多,纵然售后服务说得天花乱坠,也会令消费者云里雾里,心怀芥蒂。

  企业的核心竞争力始终应该放在产品品质上面,再辅以体贴周到的售后服务,方为正道。现今市场竞争激烈,已有不少企业意识到这一点,开始加强提升生产水平及创新能力,以图在激烈的市场竞争中站稳根基。

  企业能够长久立足于市场上,是需要企业核心竞争力的支撑,而核心竞争力是取决于产品品质,企业只有拥有优质的产品,才能谈发展,也才会获得消费者青睐,当然,在这中间也不可忽视服务的功劳。